İade ve Değişim Politikası

Cerinaé olarak her ürünümüzü ilmek ilmek, özenle hazırlıyoruz.
Ancak nadir de olsa, memnun kalmadığınız bir durumda iade veya değişim yapabilirsiniz.

🔁 İade Koşulları:

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

• Ürün, kullanılmamış, etiketi üzerinde, ve orijinal haliyle geri gönderilmelidir.

• Kişiye özel veya isteğe göre hazırlanmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

🔄 Değişim Koşulları:

• Beden veya renk değişimi için, stoklarımızda uygunluk olması gerekir.

• Değişim süreci de iade ile aynı koşullarda işler.

🚚 Kargo:

• İade veya değişim kargosunda gönderim ücreti, müşteri tarafından karşılanır.

• Ürün bize ulaştıktan sonra iade süreci başlar.

💌 İade Süreci:

• Ürün onaylandıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

• Ücret, alışverişte kullandığınız yöntemle tarafınıza gönderilir.

Tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
📩 info@cerinae.com